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新聞動(dòng)態(tài)
學(xué)習(xí)魚骨圖有感
發(fā)布時(shí)間：
2024-09-30
來源：
河間站 佟建業(yè)
通過學(xué)習(xí)“魚骨圖”內(nèi)容讓我對(duì)如何找出問題真正的原因有了更深的理解，魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題、分析真因、解決問題的方法。它無時(shí)無刻運(yùn)用在我們的工作和生活當(dāng)中，通過分析問題原因，讓我們找到問題的根源。然后可以對(duì)這些因素進(jìn)行排序，確定最重要的因素并采取相應(yīng)的行動(dòng)。
魚骨圖最常規(guī)的分析要素包括：人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等。在每個(gè)主要分類下，還可以列出可能的次要分類，這些次要分類可能是導(dǎo)致主要分類的原因。例如在人員分類下，次要分類可以包括技能、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)等。這種不斷的分解方式，能夠讓我們更快的排查問題。比如經(jīng)常出現(xiàn)的收費(fèi)差錯(cuò)，產(chǎn)生了車牌、車型錯(cuò)誤，我們就可以用魚骨圖來進(jìn)行分析，首先可能是人的原因，工作狀態(tài)不好精神不集中，或者對(duì)特殊車型分辨不準(zhǔn)確等，其次可能是設(shè)備問題車牌抓拍不準(zhǔn)，車型識(shí)別錯(cuò)誤，導(dǎo)致收費(fèi)人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生差錯(cuò)，最后針對(duì)這些原因找到解決措施，從而解決收費(fèi)差錯(cuò)問題。
通過對(duì)魚骨圖的學(xué)習(xí)，了解到它不僅能夠幫助我們深入剖析問題，找到問題的根源，還能夠?yàn)槲覀兲峁┟鞔_的改進(jìn)方向。魚骨圖作為一個(gè)基礎(chǔ)的精益工具，除了提升服務(wù)問題，還可以展開分析解決其他的工作問題。在以后工作中我會(huì)將魚骨圖方法與實(shí)際工作結(jié)合起來爭(zhēng)取將工作做到最好。
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